Cada cop són més els hotels que introdueixen "guarderia intel·ligent per a equipatges" com a part important de les actualitzacions dels seus serveis digitals.
Amb tanta varietat de productes al mercat, com haurien de triar els hotels? Quines capacitats bàsiques hauria de tenir una solució d'emmagatzematge intel·ligent realment adequada per a escenaris hotelers?
Molts hotels solen centrar-se únicament en el preu dels armaris a l'hora de fer compres.
Tanmateix, el que realment determina l'experiència de l'usuari-a llarg termini és:
Capacitats del sistema + adaptabilitat a l'escenari + estabilitat.
Les dimensions bàsiques següents són especialment importants:
一,És realment adequat per a l'entorn hoteler?
Les necessitats d'emmagatzematge d'hotels, centres comercials, escoles i llocs pintorescs són completament diferents.
Per exemple, els escenaris d'hotel solen requerir suport per a:
1.Taquilles de mides mixtes (grans, mitjanes i petites)
2. Pot allotjar motxilles i maletes de 28 polzades.
3.Disseny-alta de facturació
4.Evita que els hostes ocupin les taquilles durant períodes prolongats.
5. Funcionament estable durant la nit
6.Especialment adequat per a la facturació-a primera hora del matí i per als passatgers de vols.
7.Interacció multilingüe
Això és per millorar l'experiència d'estada per als viatgers internacionals.
2,Admet operacions d'auto{0}}servei realment "no tripulades"?
Un bon armari intel·ligent no hauria de requerir una intervenció freqüent de la recepció. Idealment, els usuaris haurien de completar tot el procés ells mateixos.
Inclou:
· Obertura de taquilles d'auto{0}}servei
· Emmagatzematge de codis QR
· Recollida del mòbil
· Recordatori de temps d'espera
· Recurs d'anomalies
Com menys intervenció humana, més gran serà l'eficiència operativa.
3,El sistema és estable i segur?
El problema més gran que els hotels tenen por no és la manca de funcionalitat, sinó: les portes dels armaris que no s'obren!
Per tant, les àrees clau en les quals cal centrar-se inclouen: si el sistema funciona fora de línia, les seves capacitats locals fora de línia i si hi ha avisos anormals.
4,Admet la integració amb sistemes hotelers?
En el futur, molts hotels integraran els seus serveis d'emmagatzematge d'equipatge directament en una "plataforma d'auto{0}}servei per als hostes".
Això permetrà una experiència perfecta que inclou la facturació-, l'obertura de portes, l'emmagatzematge d'equipatges, l'extensió de l'estada i la facturació.
5,Les seves capacitats de postvenda i d'implementació són madures?
Per exemple:
· Cicle llarg d'instal·lació
· Depuració inestable
· Falta de manteniment posterior a la-instal·lació
· Actualitzacions de programari lentes
Per tant, es recomana centrar-se en el següent:
· Si hi ha casos pràctics del sector hoteler
· Si s'admet el desplegament a nivell nacional
· Si hi ha disponibles capacitats d'operació i manteniment a distància
· Si s'admeten els requisits personalitzats
Les taquilles intel·ligents dels hotels són més que "armariets metàl·lics tancats". Una solució d'armari intel·ligent d'hotel madur és una capacitat holística que inclou "maquinari intel·ligent + sistema SaaS + serveis d'usuari". Soluciona més que el problema de l'emmagatzematge;
També està ajudant a aconseguir l'hotel:
-- Actualització del servei
-- Reducció de costos i millora de l'eficiència
-- Funcionament intel·ligent
-- Millora de l'experiència de marca